Follow up commerciale: quante volte contattare un potenziale cliente?

Pubblicato il giorno 17-07-18
scritto da Nicola Di Grazia

Cosa è il follow up (nel marketing e nelle vendite)?
É l'azione di ricontattare un potenziale cliente o mantenersi in contatto con i migliori clienti. Si parla quindi di follow up commerciale.
Ed è un processo che si può organizzare con l'uso di sms, posta, email, visite, telefonate, ecc.


Nel 2007 erano sufficienti, in media, 3,6 contatti per trovare un nuovo cliente.
Oggi il numero di follow up necessario è cresciuto: 8.
C'è più concorrenza. Forse anche più diffidenza da parte del potenziale cliente.

Per approfondire, guarda questo video.

1 minuto di video sul follow up commerciale

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