La Qualità di un Professionista è lontana da sconti e Black Friday

Pubblicato: 26-12-23, da Nicola Di Grazia
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sconti black friday
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Tempo di lettura: 2 minuti

Nel momento in cui scrivo, in questo periodo di Natale, si rilanciano certamente i consumi. E l'economia.

Con un altro lato della medaglia: abbiamo un impatto ambientale non trascurabile.
Infatti l’ambiente ne risente tra emissioni di CO2, consumi energetici, produzione di rifiuti e spreco alimentare: “A Natale finiranno nella spazzatura circa 500mila tonnellate di cibo, soprattutto prodotti freschi soggetti a deterioramento (pasta, frutta, verdura)“, riporta il presidente di Sima, Società Italiana di Medicina Ambientale.

Questo momento festivo lo associo ad un altro periodo, diventato rapidamente il simbolo del consumismo più smodato. Mi riferisco al Black Friday.
Personalmente, non ho mai amato il BlackFriday. Continuo invece ad apprezzare il periodo Natalizio, quello legato sopratutto a valori culturali, affettivi, spirituali.

Il Black Friday non riesco proprio a gradirlo. Complici le offerte a basso costo, la nascita del Black Friday ha alimentato sopratutto un'economia di consumo usa e getta, dove il pianeta si trova sommerso dallo spreco di oggetti di uso comune.  Secondo il Sole24ore, le principali categorie di prodotti acquistati durante il Black Friday sono giocattoli di plastica e prodotti tecnologici, ovvero oggetti di consumo a breve termine che riempiranno presto le discariche.

Un marketing che non asseconda Black Friday e sconti

no black fridayLa nostra agenzia di marketing Fromlu difficilmente suggerisce ai propri clienti di creare promozioni, sconti da Black Friday.

Oltre alle ragioni sopra descritte - non aumentare l'impatto ambientale e il consumismo fine a se stesso - possiamo disincentivare le logiche "Black Friday" perchè i nostri clienti sono principalmente studi professionali e aziende che vendono servizi.

Come percepireste uno studio di Avvocati, di Commercialisti, di Medici, o una agenzia formativa o di assistenza che offre uno sconto per il Black Friday? Io, non bene. Perchè la qualità non fa sconti.

Il consiglio è quindi questo: se sei nel segmento dei servizi B2B, B2C o offri servizi professionali (in pratica, offri valore intangibile) valuta attentamente se offrire sconti, promozioni, pacchetti BlackFriday. Potrebbe essere un boomerang. Lo sconto sarà associato al vendere a un prezzo più basso qualcosa che vale di più: il tuo tempo, il tuo servizio, il tuo know how.

Anche per questo, lo sconto è inversamente proporzionale al branding.

No sconti: è una delle immutabili leggi del marketing

22 immutabili leggi marketingL'undicesimo prinicipio riportato nel libro "Le 22 immutabili leggi del marketing", un classico scritto da Al Ries e Jack Trout, è la legge della prospettiva: vuole far riflette se fare sconti abbia effetti benefici per il lungo termine.

In pratica, gli sconti aumentano o diminuiscono un business? A breve termine, le vendite possono aumentare. Ma in una prospettiva di lungo termine?

Secondo il libro, no: "Qualsiasi forma di distribuzione di buoni, sconti o saldi tendenzialmente educa i consumatori a comprare solo quando riescono a fare un affare.... in altre parole si distribuiscono coupon a getto continuo non per aumentare le vendite ma per impedire che diminuiscano, se si smette. La distribuzione di buoni-sconto diventa una droga".

Infine, dati alla mano di Altroconsumo, si rileva che - ogni anno - sono i supermercati che non applicano le promozioni a guadagnare i primi posti nella classifica della convenienza, in Italia. I meccanismi di promozioni e sconti sono quasi sempre illusori del risparmio e finiscono, a volte, davanti all'Antitrust.

Riassumento, se operi nel segmento dei servizi o degli studi professionali: attenzione a cadere nella tentazione di fare sconti o promozioni "rampanti". La qualità, la sostenibilità e il reale risparmio del cliente sono valori lontani da questi meccanismi.

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