Raccogli recensioni sul sito: ecco 3 soluzioni per WordPress

Pubblicato il giorno 09-09-17

Quando inizi a costruire la tua presenza online, una delle prime cose che dovresti raccogliere - e mostrare sul sito internet - sono le recensioni di clienti, che testimoniano nel tuo prodotto. Si d'accordo... esistono le recensioni false. Specialmente dove è facile "mascherarsi", come su Facebook, TripAdvisor o Google. Ma se ad ognuna delle recensioni che mostri sul tuo sito, è associata una foto vera, un logo aziendale e sopratutto un indirizzo di sito web (cliccabile), questi sono segnali -  prove sociali - di maggiore credibilità.

Vediamo il principio che sta dietro alle recensioni e come fare a gestire le recensioni sul tuo sito web, quando è costruito in WordPress.


In pubblicità, l’idea di usare testimonial è usata fin dalla notte dei tempi, per vendere prodotti/servizi e dare credibilità all'offerta.

Semmai sta entrando un pò in crisi l'uso di testimonal famosi. È stato esemplare come le grandi produzioni/studios si sono smarcate da artisti "scomodi" (vedi Kevin Spacey con Netflix). Così come le reazioni dei grandi brand a scandali sportivi di super testimonial, come Tiger Woods.

Che l'uso di celebrità famose sia una mossa pericolosa, lo anticipava già il genio della pubblicità David Ogilvy. Ascoltalo quando il giornalista Latterman gli chiede "What about celebrities in commercials?"

Web e credibilità

C’è quindi una controtendenza oggi: il signor Rossi sta diventando più credibile del testimonial famoso e patinato.

Questa è una opportunità per la comunicazione di una piccola e media impresa. La quale, non essendo un brand conosciuto nel mare di internet, ha necessità di fornire diverse prove sociali a chi lo scopre per la prima volta. Prove sociali, con gente comune, raccolte sopratutto in quella che oggi è la casa digitale: il sito web.

Proprio secondo una ricerca di un’università Inglese, le pubblicità che utilizzano testimonial comuni sono più efficaci di quelle con personaggi quali Brad Pitt o l’amico George.  Ecco cosa è successo in un'esperimento. Gli studiosi hanno mostrato a centinaia di studenti due annunci, quasi uguali, di una camera fotografica digitale. Nel primo, il testimonial era un perfetto sconosciuto, nel secondo c’era invece la stessa identica scena ma con un famoso attore. In seguito, tutti i volontari hanno manifestato una sensazione positiva per il prodotto, ma solo quelli del primo gruppo erano disposti ad acquistare la macchina fotografica.

Applica questo concetto sul tuo sito web

Con il principio sopra elencato, è interessante mostrare sul tuo sito web indicazioni e referenze di persone comuni: prove sociali. Per renderle più credibili, associate ad una foto, al loro profilo Linkedin, all'indirizzo di un sito web aziendale.

Plug-in WordPress: per gestire le recensioni sul sito

testimonialSe il tuo sito è creato con WordPress, il suggerimento è di usare un plug-in specifico. Un plug-in è un'accessorio, un'app per una funzione specifica, da aggiungere alla struttura del sito.
Ce ne sono diversi gratuiti, come:

Qui sul sito Fromlu, è usato Strong Testimonial.

Funziona molto bene. E si istalla in pochi click dall'amministrazione del sito.

Il secondo passo è chiedere ai tuoi migliori clienti la cortesia di due righe: gli passerai - via email o whatsapp - l'indirizzo di una pagina privata (come questa), dove poter scrivere con facilità la testimonianza. Questa invierà il testo scritto nel modulo all'amministrazione del sito, per la validazione. C'è quindi un maggior controllo, rispetto a chiedere: "Potresti andare su Google Map e scrivere una recensione per me?"

Ripeto: è particolarmente importante che il testimonal inserisca l'indirizzo del suo sito web o almeno del profilo del social media professionale, Linkedin.

Infine, anche per lo stesso cliente può essere vantaggioso questo meccanismo: è un opportunità di visibilità online e link building al suo sito web.

Il risultato visuale online è così:

Mentalità aperta e grande capacità comunicativa

Ho conosciuto Nicola in Brasile ed abbiamo avuto modo di condividere davvero tanti argomenti sia della privata sia della vita professionale. In ogni aspetto Nicola ha sempre un punto di vista interessante e la sua grande calma gli permette di studiare le cose in modo approfondito.
La sua grande capacità comunicativa è uno dei punti più forti della sua professione.
Noi stiamo collaborando su progetti di Google Adwords nei quali mi avvalgo della sua certificazione Google e della sua oculata conoscenza degli strumenti di web marketing.

Marco Zammarchi

Prof. Andro Guidi

Grande professionista di marketing digitale, eccellente nella realizzazione di video, che hanno dato maggiore referenza alla nostra scuola Va Pensiero, e nella organizzazione di eventi speciali.

Andro Guidi

Grazie Nicola: mi ha orientato ad affrontare una platea esperta

Ringrazio Nicola Di Grazia per le preziose consulenze e la preparazione che mi ha fornito, per affrontare gli interventi di una platea esperta e per i numerosi elogi e riscontri che ho ricevuto. Non sarebbero stati possibili senza la formazione avuta dal Dott. Di Grazia.

Riporto alcuni messaggi che mi sono arrivati: "Bellissimo Alberto!" - "Bel discorso di buon auspicio per il nostro cammino"
"Mi sono commosso" - "Un intervento al TOP" - "Voglio ringraziare pubblicamente Alberto per come riesce ad impreziosire con tante piccole perle" - "Un grande applauso per il discorso"
etc., etc...

Questi elogi sono per te Nicola, grazie.

Alberto Ferretti

Comunicazione per uno sviluppo economico più umano e libero

don luigi

Nicola esprime grande qualità per realizzare qualunque prodotto audio-video. Per pubblicizzare attraverso immagini e parole tutto che può essere socialmente utile, allo sviluppo economico e sociale. Predilige metodi che possano servire ad una società più umana e libera da influenze speculative e economicamente negative.

Luigi Paolinelli

La nostra attività è cresciuta

Nicola è persona competente e la nostra attività è cresciuta grazie anche alla sua agenzia.

Claudio Cannavacciuolo

Understanding human behavior oriented to marketing

diego

Nicola is real talent when talking about digital marketing and video production. He is a combination of creativity, technical skills and understanding of psychology and human behavior oriented to marketing.
Besides his passion about his work, he is by far one of the most talented professionals I have had the pleasure to work with.

Diego Augusto Dalmolin

Manager attento ai dettagli

Nicola è un manager attento ai dettagli e scrupoloso nel raggiungimento degli obbiettivi strategici.

Roberto Giovannini

The European elegance and efficiency

Nicola is an outstanding professional, bringing to the Brazilian market a new way of thinking, merging our creativity with the European elegance and efficiency.

Celso Ricardo de Lara Jr.

Sito Stupendo

paolo

Fromlu, con Nicola, ha realizzato un sito web Fantastico, lo ringrazio per la sua pazienza, ad ascoltarmi per i dettagli da me richiesti, persona precisa e seria nel realizzare il lavoro nei tempi da me richiesti, ancora infinitamente grazie.

Paolo Monteleone

Dunque, buona ricerca dei tuoi testimonial.

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