Come Iniziare una Strategia di Branding per fortificare una Piccola Impresa

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Perché una strategia di branding è essenziale per il tuo business?

Lo sviluppo di una marca è strategico per la crescita di un’azienda. Fare branding o rebranding diventa necessario in un mercato saturo di commodities, pieno dcompetitors. Come i nostri. Perché è facile copiare un prodotto o servizio, ma non è altrettanto facile copiare un’entità concettuale, come è il brand. Anzi: è praticamente impossibile da copiare.

La forza del brand, la percepisce anche l’uomo comune. Oggi lui può consigliare un brand anche quando non lo ha mai acquistato. Molti parlano bene del brand Tesla senza aver mai guidato una Tesla. Perché ne conoscono i valori e la storia. 

Gli elementi principali del branding

Un brand è obbligato a fare una promessa e raccontarla con una storia. Deve farlo per esistere, per sostenere la propria identità. Ma dire branding è come dire storytelling? É di più. Secondo il testo “Brand Identikit” – gli elementi di un brand sono 6:

  • concetto,
  • simboli,
  • grafica,
  • tipografia,
  • naming,
  • colori.

Di questi 6 elementi, il concetto è il più importante: racchiude l’identità valoriale del brand, la sua promessa al pubblico. Orienterà il fare e le azioni operative.
Dentro il concetto c’è lo storytelling.
E c’è il brand positioning, ovvero: come l’azienda si differenzia dai concorrenti.

brand positioning Tesla
Immagine per diffusione commerciale, presa dal sito Tesla.com

L’esempio è sempre Tesla: è il primo veicolo elettrico con alte prestazioni. Con questo concetto, si distingue.
Poi ci ha legato con sapienza un’identità, valori, storytelling. Tra poco, probabilmente, gli copieranno il prodotto. Anzi, Elon Musk invita già a copiarlo e dal 2014 mette a disposizione tutti i brevetti Tesla. Tanto il brand, quando è forte, non si copia.

Strategia di branding: cambio di paradigma in azienda

Molti manager ritengono prioritario il brand, più del prodotto. Però questo, in Italia, difficilmente è applicato alle strategie di impresa.

Perché? Perché è difficile credere nell’intangibile: il brand. Il prodotto invece è tangibile. Si dovrebbe controvertere dei principi consolidati nella gestione aziendale.
Ad esempio, il reparto commerciale di una PMI dovrebbe vendere un marchio prima di un prodotto. E c
ome si fa?

Si potrebbe iniziare a dare più spazio all’ internal marketing: ad un’impresa di Lucca ho suggerito una riunione per l’applicazione pratica del branding durante le visite dei commerciali. É stata apprezzata: i venditori hanno scoperto aspetti di comunicazione dati per scontati dal titolare.

Da dove si inizia a fare branding in una piccola impresa?

Il brand è un contenitore di significati, per ottenere fiducia dalle persone e dare coerenza alle nostre azioni. Oggi è urgente, per chi ha dei prodotti o servizi in balia di mercati incerti. Particolarmente vero per una piccola o media impresa.

Da dove puoi iniziare con la strategia di branding? Suggerisco 5 passi:

  1. Inizia con la consapevolezza dell’identità dell’azienda. Controlla se ce ne è una o molteplici, che “serpeggiano”.  Quali valori e propositi ci sono in comune? Che promessa si fa ai clienti?
  2. Coinvolgi ogni risorsa umana dell’impresa affinché essa sia a conoscenza del sistema valoriale di cui fa parte. E possa contribuire al concetto.
  3. Controlla la coerenza nei 14 elementi del brand: sono riassunti in questo model canvas.
  4. Scrivi le linee guida del brand in un documento condivisibile internamente (il manuale del brand) , diviso in identità valoriale e identità visuale/tangibile (logo, tipografia, ecc.).
  5. Controlla di continuo come il brand è applicato nelle azioni commerciali e nei touchpoint (punti di contatto tra brand e cliente). L’ottimo libro “Power Brands“, i due autori sono manager della McKinsey, chiama questa azione “Craft”: attenzione maniacale alla costruzione del prodotto ed a tutti i punti di contatto con i clienti.

brand identità

Buona camminata, non sarà breve.
O c
ome dice Seth Godin, “per distinguersi dalla massa occorrono tempo, denaro e fiducia in se stessi“.

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