Comunicazione

La comunicazione non è fare divulgazione. Comunicare significa scambiare: informazioni, conoscenze, bisogni, valori, emozioni tra soggetti differenti. La parola deriva dal latino communicare: mettere in comune.

Una pubblicità è comunicazione in 3 atti: prima si analizzano i bisogni dell'interlocutore, gli offriamo un prodotto-soluzione (secondo atto) ed il consumatore darà, in cambio, un altro valore (terzo atto). Un valore tangibile sarà una somma di denaro, intangibile sarà la sua fiducia/approvazione.

Nel marketing la comunicazione è una delle 4 P del marketing mix. In altri termini, è la promozione.

Per questo, comunicazione vuol dire prendere i dati delle ricerche di marketing e confezionare, sulla base di questi, il giusto messaggio in appositi canali, per raggiungere il giusto pubblico.

Comunicare è presentarsi al meglio, per ottenere uno scambio reciproco.