Follow up

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Nel marketing e nelle vendite è l’azione di ricontattare un potenziale cliente o mantenersi in contatto con i vecchi clienti.

Follow up marketing

Quando il follow-up ha un processo, che si innesca con una campagna pubblicitaria o un’azione di direct marketing, si parla di follow-up marketing.

Senza scadere nello “stalking”, si mira a quantificare quante azioni di follow-up sono necessarie, in media, per ottenere una vendita, con quale intervallo di tempo, quali i mezzi migliori da usare (telefonata, email, visita, like-connessione nei social del lead, lettera, ecc.), cosa dire in ognuna di queste azioni di follow-up.

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