Il marketing esperienziale mira a creare un legame con il consumatore, con un’esperienza positiva insolita, memorabile. Non si vende solo il prodotto: l'obbiettivo è far provare tutte le esperienze, le sensazioni ed i valori che ne possono derivare.
Se da un lato è difficile misurare il ROI a breve termine di queste azioni, è invece facile capire o chiedere al cliente, subito dopo all'esperienza, se l'ha gradita.
Perché il marketing esperienziale mette al centro il cliente.
