In accordo con il testo "A framework to marketing management" di Philip Kotler:
Se pur è stato citato il lucro, vendere non è comunque la parte più importante del marketing.
É esemplificativa questa frase di Peter Drucker: "L’obiettivo del marketing è quello di rendere superflua l’attività di vendita. L’obiettivo è di conoscere e comprendere il cliente in maniera così efficace che il prodotto o servizio si venda da solo".
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