Nel marketing esiste uno strumento per definire, su carta, il prototipo del cliente ideale: quel genere di cliente che è più soddisfatto e partecipe alle tue proposte, quello che paga con puntualità. Questo strumento non è l'ultima moda del marketing, bensì è stato inventato da Alan Cooper nel 1990: si chiama lo strumento delle buyer personas.
É uno schema che ti sarà d'aiuto per comunicare con più precisione e visualizzare i clienti come più umani.
Per arrivare a creare una buyer persona (il cliente ideale) si deve rispondere a non poche domande. Quante? Ti facilito la vita: trovi queste 22 domande elencate nel template excel sotto. Puoi scaricarlo, gratuitamente.
Definire il cliente ideale: template buyer personas excel in italiano
Condivido il template che usiamo in fase di progettazione dell'inbound marketing.
In altre parole, è uno strumento per la realizzazione scheda cliente su excel.
Troverai 22 campi da riempire; alcuni hanno una guida, come menu a discesa o check impostati per facilitare il lavoro (vedi sotto l'immagine).
Per operare con questo facile strumento, basta richiedere il link nel modulo. Per averlo sul tuo PC, vai nel menu File > Scarica > Microsoft Excel.
Buon lavoro.
