Branding + Design del sito + Video + CRM: Solidali

Solidali è un franchising nato in Toscana, che offre badanti, colf e babysitter qualificati.

Prima del mio intervento, aveva un posizionamento generalista, dichiarando qualità e professionalità dei servizi. Questo non era sufficiente per far ricordare ai clienti il proprio differenziale.

Ho proposto un intervento di brand positioning.

Planning: il brand

Dopo l’analisi delle keywords, dei concetti e segni usati dai concorrenti, abbiamo selezionato i più interessanti. In seguito, sono stati realizzati dei questionari ai clienti, per arrivare al definitivo nuovo concetto, supportato da keywords strategiche per il SEO.
É stato focalizzato un fatto vero fino ad allora meno comunicato:
“Primi in Italia specializzati in badanti conviventi”.

Dal brand positioning è stato scelto lo storytelling, le metafore e immaginario visuale per aiutare Solidali a fissare i suoi valori nella mente del cliente: natura, querce, alberi.

I media

Sulla base del planning, è stato creato il nuovo sito web.
In appena 3 settimane, il sito è comparso nei risultati della prima pagina di Google, cercando parole come “badanti Lucca”.

Il sito web PRIMA:

Il sito web DOPO:

Hanno seguito 2 video , in linea con il brand positioning e lo storytelling.

Gestione dei clienti e potenziali interessati: il CRM

Per l’ampliamento del franchising, è stata usata una soluzione di CRM, contribuendo all’apertura di nuove sedi Solidali sul territorio italiano.