Comunicazione interpersonale efficace: gestire i 3 livelli della comunicazione

A volte ascoltiamo una persona e qualcosa “a pelle” non ci convince nella sua esposizione. Pur non sapendo definire bene il motivo. Perché?

Perché spesso uno dei livelli della comunicazione interpersonale, non è coerente agli altri 2. E quindi, da ascoltatori, “fiutiamo” qualcosa di strano, di slegato.

Così, la prossima volta che hai da comunicare con una persona importante, o meglio, hai da fare una presentazione davanti ad un pubblico, ti sarà utile conoscere e gestire i 3 livelli della comunicazione interpersonale.

Sono i seguenti:

  • comunicazione non verbale (la comunicazione legata al corpo);
  • comunicazione verbale (le parole, il contenuto);
  • comunicazione para verbale (il tono della voce).

Il livello non verbale è quello che ha maggior influenza sulla ricezione del messaggio.
Ben il 55%, secondo gli studi dello psicologo Albert Mehrabian.

Se hai una presentazione in pubblico, ti consiglio di vedere il video perché scoprirai l’importanza di ognuno di questi livelli.

Comunicazione interpersonale: approfondisci nel video

 

Come iniziare ad applicare i 3 livelli della comunicazione interpersonale

Quando scoprii la differente importanza che ognuno dei 3 livelli ha sul risultato finale della comunicazione, fui molto ispirato. Pensai che alla prima occasione, anche dialogando con un collega in ufficio, potevo applicarli e trarne beneficio.

Ma non era così semplice. Perché davanti ad una persona in carne ed ossa, ci sono molti fattori di interruzione o disturbo. Finiva che non facevo attenzione ai 3 livelli. Così anche quando avevo le prime presentazioni in pubblico in calendario, la tensione mi faceva dimenticare parte della tecnica. Senza la possibilità di avere opinioni di terzi, sul come avessi padroneggiato i 3 livelli.

Così all’inizio, una vera palestra per esercitarsi ad armonizzare il verbale, non verbale e para verbale, per me, sono stati i video. Brevi e registrati anche semplicemente con il cellulare.

Nei video, abbiamo infatti tutta la calma per riprovare, analizzarsi e migliorare. Questo è il suggerimento pratico, per iniziare a far lavorare in sinergia, verbale, non verbale e para verbale.

comunicazione interpersonale


Corso per coordinare i 3 livelli della comunicazione

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Ho creato un corso per applicare i 3 livelli della comunicazione al public speaking.

É diviso in 4 moduli: valutazioni, discorso improvvisato, discorso informativo, discorso persuasivo. Interessa?

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